De weg naar duurzame re-integratie

Gulsah Tokul liep vast in haar werk als productiemedewerker. Met hulp van Intervenzo werd ze zorgondersteuner in een verzorgingstehuis in Dordrecht. “Door de begeleiding van Arjan is mijn leven veranderd.” De 36-jarige Gulsah straalt van blijdschap als ze aan komt lopen op de plek van de afspraak: de kantine van verzorgingstehuis De Merwelanden in Dordrecht. Dat was een jaar geleden nog wel anders, vertelt de Sliedrechtse. “Ik werkte als productiemedewerker bij een bedrijf, maar ik kwam daar in een vervelende situatie terecht. Ik kwam daardoor zonder werk te zetten. Het was een moeilijke tijd: thuis kwam de muren op mij af.” Zelfvertrouwen Dat veranderd als ze terecht komt bij Intervenzo, zegt Gulsah. “Ik kwam in contact met Arjan. Ik heb een aantal gesprekken met hem gehad. Met hem had ik een goede klik. Hij heeft mij enorm geholpen. In hem had ik vertrouwen en kon ik alles vertellen wat ik had meegemaakt op mijn vorige werk. Hij begreep mij en ik voelde mij gehoord. Stap voor stap heb ik mijn leven weer op de rit gezet. Door de gesprekken met Arjan kreeg ik weer zelfvertrouwen. Hij zei tegen mij: ‘Je kan het’. De positieve woorden hebben mij heel erg geholpen. Ik ging positief naar mijzelf kijken. Ook kwam ik erachter wat ik het liefst wilde: terug de zorg in. Toen heb ik bij dit verzorgingstehuis gesolliciteerd. Arjan gaf mij tips en daarna werd ik hier aangenomen.” Waardering Door de hulp van Intervenzo is ze nu weer gelukkig in haar werk. “Is ben hier nu zorgondersteuner en zit hier helemaal op mijn plek. Ik geniet enorm van mijn werk hier. Het is fijn om de ouderen te helpen. Het mooiste aan mijn werk vind ik de waardering van de ouderen. Ik kan nu echt het verschil maken in hun leven.” De toekomst ziet ze positief in. “Werken met ouderen is helemaal mijn ding. Ik heb mijn droombaan gevonden. Ik ben nu cursussen aan het volgen en wil graag doorgroeien naar de functie van helpende.”

Voorkomen is beter dan genezen. Een gezegde waarbij de betekenis meteen duidelijk is. In de Arbo-wereld wordt dit gezegde met enige regelmaat gebruikt. Dit gezegde gaat dan vaak gepaard met termen zoals ‘PAGO’ en ‘PMO’. Ook de term ‘aandacht’ komt dan regelmatig aan bod. Want aandacht voor elkaar op de werkvloer kan zomaar eens (langdurig) verzuim voorkomen. Ieder mens heeft van nature behoefte aan aandacht. Denk hierbij aan gewaardeerd worden, gezien worden, gerespecteerd worden, erbij horen etc. De reden hiervan is dat mensen sociale wezens zijn en daarmee behoefte hebben aan contact met anderen. De mate van dit contact verschilt per persoon. Bij Intervenzo zien we dat mensen die bij stichtingen of verenigingen werken eerder over hun grenzen zullen gaan en daarmee minder snel zullen aangeven dat het niet goed met hen gaat. Het gevolg hiervan is dat de weg terug naar herstel langer duurt. Vaak is de reden van het over de grenzen gaan dat mensen het als een soort roeping zien om bij de stichting of vereniging te werken. Wanneer iemand dan verzuimd wordt dit door diegene als falen gezien. Maar wat heeft deze aandacht voor invloed op het verzuim of het voorkomen hiervan? Wat in de praktijk zichtbaar is, is dat stichtingen of verenigingen waarbij er aandacht en tijd wordt besteedt aan de relatie tussen werkgever en werknemer, het verzuim lager is en vaak ook verzuim wordt voorkomen. Daarnaast merken wij bij Intervenzo dat wanneer iemand ziek is oprechte aandacht van bijvoorbeeld een leidinggevende van invloed is op de loop van een dossier. Ter illustratie worden er 2 situaties geschetst. De eerste situatie: u bent een werknemer en bent uitgevallen met klachten die langer aanhouden. De HR-manager van de stichting of vereniging waar u werkt belt u de eerste week eens een keer om te vragen wanneer u weer komt werken. Verder wordt u met enige regelmaat gebeld door de arbodienst en zo nu en dan belt de bedrijfsarts. Van uw werkgever hoort u verder niks meer. Op een gegeven moment zegt de bedrijfsarts dat u kan gaan re-integreren. De tweede situatie: u bent een werknemer en u bent uitgevallen met klachten die langer aanhouden. U heeft met regelmaat telefonisch of app-contact met uw leidinggevende. Ook wordt u uitgenodigd op de zaak voor een kop koffie, maar gezien uw klachten is dat niet haalbaar. U wordt met enige regelmaat gebeld door de arbodienst en zo nu en dan belt de bedrijfsarts. Op een gegeven moment zegt de bedrijfsarts dat u kan gaan re-integreren.